Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách pag999 (vận hành tại pag999.pro) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ pag999 bao gồm website chính thức và ứng dụng di động.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ pag999, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản.

pag999 chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng VND thông qua các ví điện tử nội địa được ủy quyền.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ pag999, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

  • Thông tin định danh: Họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
  • Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung xác minh.
  • Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) được dùng để nạp và rút tiền VND.
  • Thông tin liên lạc: Địa chỉ thư tín nếu có yêu cầu xác minh nâng cao.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng pag999, hệ thống tự động ghi nhận:

  • Địa chỉ IP và loại thiết bị truy cập.
  • Trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản ứng dụng.
  • Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên làm việc và hành vi điều hướng.
  • Lịch sử giao dịch, lệnh cược và hoạt động tài khoản.
  • Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, pag999 có thể nhận thông tin từ đối tác xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch nạp tiền tức thì hoặc rút tiền nhanh qua ví điện tử. Thông tin này chỉ bao gồm dữ liệu xác nhận giao dịch cần thiết và không bao gồm mật khẩu hay mã OTP của bạn.

3. Mục đích sử dụng thông tin

pag999 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

Mục đích Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản người dùng Thông tin định danh, thông tin liên lạc
Xác minh danh tính và tuổi (21+) KYC – CCCD/CMND, ảnh xác minh
Xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh Thông tin tài khoản ví điện tử, lịch sử giao dịch
Phòng chống gian lận và bảo mật tài khoản IP, thiết bị, hành vi sử dụng, dữ liệu giao dịch
Gửi thông báo dịch vụ và hỗ trợ Email, số điện thoại
Cải thiện sản phẩm và phân tích hiệu suất Dữ liệu hành vi, cookie, lịch sử truy cập
Tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam Tất cả dữ liệu liên quan theo yêu cầu cơ quan chức năng

4. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

4.1 Không bán dữ liệu

pag999 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thay đổi và là nền tảng của chính sách bảo mật pag999.

4.2 Đối tác được ủy quyền

pag999 chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau trong phạm vi cần thiết:

  • Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money – chỉ nhận dữ liệu xác nhận giao dịch tối thiểu để xử lý nạp và rút tiền VND.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đối tác hosting, bảo mật và phân tích – ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với pag999.
  • Nhà cung cấp trò chơi: Chỉ nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, không nhận dữ liệu cá nhân định danh.

4.3 Yêu cầu pháp lý

pag999 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phạm pháp khác.

Lưu ý quan trọng: pag999 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản, mã PIN ví điện tử hoặc mã OTP qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi giả mạo – hãy báo ngay cho đội hỗ trợ pag999.

5. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

pag999 áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

  • Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện đại.
  • Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
  • Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
  • Giám sát bảo mật và kiểm tra lỗ hổng định kỳ trên toàn hệ thống.
  • Sao lưu dữ liệu an toàn và kế hoạch khôi phục sự cố được kiểm tra thường xuyên.

5.2 Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi tài khoản bị đóng nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận dịch vụ. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng pag999 có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà pag999 đang lưu giữ.
  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
  • Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật.
  • Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
  • Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.
  • Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân theo định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ pag999 qua live chat hoặc gửi email đến support@pag999.pro. pag999 sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

pag999 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và phân tích lưu lượng truy cập. Cookie được chia thành ba loại chính:

  • Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, không thể tắt.
  • Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
  • Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ cài đặt và tùy chọn cá nhân của người dùng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua trang cài đặt tài khoản pag999. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng.

8. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

Dịch vụ pag999 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. pag999 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới độ tuổi này. Nếu phát hiện tài khoản do người chưa đủ 21 tuổi tạo ra, pag999 sẽ ngay lập tức xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã tạo tài khoản tại pag999 có thể liên hệ đội hỗ trợ để yêu cầu xử lý ngay.

9. Chuyển dữ liệu xuyên biên giới

Trong trường hợp cần thiết cho hoạt động vận hành, một phần dữ liệu người dùng có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, pag999 đảm bảo rằng dữ liệu người dùng Việt Nam được bảo vệ theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn quy định hiện hành, thông qua các cơ chế hợp đồng và biện pháp bảo vệ kỹ thuật phù hợp.

10. Cập nhật chính sách bảo mật

pag999 bảo lưu quyền sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong thực tiễn bảo mật, quy định pháp luật hoặc tính năng dịch vụ mới. Khi có thay đổi quan trọng, pag999 sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản chính sách hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ pag999 qua live chat hoặc email support@pag999.pro. Xem thêm Điều khoản và Điều kiện và FAQ.